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    Détails de l'offre


Emploi: Technicien support & méthodes:FHF

Description de l'offre:

Localisation:

Centre Hospitalier Universitaire CHU de Saint-Étienne
-
42055 Saint-Etienne

Détail de l'offre d'emploi

Poste proposé
Technicien Support & Méthodes
Contrat(s)
CDD;CDI;Mutation
Descriptif
situation DU POSTE

Le technicien support & méthodes est placé sous l'autorité/responsabilité du responsable du Centre d'Appel de la DSI du CHU de Saint-Etienne.

PRESENTATION DU SERVICE

La Direction du Système d'Information définit et met en oeuvre le Système d'Information (SI) destiné à la gestion et au pilotage des missions de soins et d'enseignement du CHU de Saint-Etienne, ainsi que des activités de logistique et de gestion générale.
Elle est chargée de Développer et de gérer les moyens techniques exigé au Système d'Information et de planifier leur évolution dans le encadrement d'un schéma directeur.
Son action soutient la dynamique de mise en place et de convergence du Groupement Hospitalier de Territoire Loire.
La DSI assure les missions suivantes :
oL'étude, la mise en place et l'exploitation des applications
oL'implantation, l'assistance utilisateurs et la maintenance micro-informatique et bureautique
oLa maîtrise d'oeuvre et l'assistance à maîtrise d'ouvrage auprès des directions fonctionnelles pour chacun des projets
oLe maintien en conditions opérationnelles et l'évolution de chacune des solutions mises en oeuvre
oLa sécurité et la cohérence d'ensemble du système d'information
oLa formation des utilisateurs

MISSIONS ET FONCTIONS PRINCIPALES DU POSTE

oSupport & méthodes
-Modéliser, en lien avec les équipes applicatives et les éditeurs, les paquets applicatifs à déployer sur les postes informatiques du parc
-Initier, planifier, phaser et recetter les déploiements applicatifs sur les postes du parc
-Maintenir et faire évoluer les images systèmes à déployer sur les postes de travail
-Maintenir le référentiel de paquets applicatifs existants
-Entretenir une démarche d'amélioration continue des actions de l'équipe sur les sujets de déploiement/conformité
-Prioriser, gérer et traiter les demandes d'interventions
-Participer aux réunions de différents projets concernant la cellule (déploiements, cellule de crise, méthodologie etc.)

oReporting
-Communiquer sur la capacité de service et le suivi des indicateurs de déploiement/conformité

oVeille technologique
-Veiller au respect de la sécurité du SI, en lien avec le responsable de la Sécurité du Système d'Information et le responsable du département Infrastructure, Exploitation, Télécom
-Garantir une veille technologique logicielle

COMPETENCES TECHNIQUES ET SAVOIR FAIRE

oConnaissance avancée des systèmes d'exploitation Microsoft
oConnaissance des outils Microsoft SCCM ou InTune
oExpérience sur des outils de MDM
oConnaissance des problématiques d'exploitation
oConnaissance du référentiel ITIL
oMaitrise des méthodes sur la sécurité du système d'information
oPrise en compte des contraintes de production de SI Hospitaliers
oConnaissance des outils d'ITSM

QUALITES PROFESSIONNELLES, SAVOIR ETRE

oSavoir intégrer son action dans le encadrement de la stratégie et des priorités institutionnelles
oAptitude à écouter, communiquer
oSens du travail en équipe, de l'organisation, de la planification
oRéactivité, capacité de travail, autonomie, esprit d'initiative
oSavoir informer son responsable hiérarchique des problèmes rencontrés et rendre compte de ses activités
oÊtre capable lorsque cela est nécessaire de diriger la demande d'intervention vers les autres équipes de la DSI
oSavoir s'adapter aux changements technologiques

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

Formation :
oDiplôme requis : Bac +2 filière informatique
Divers :
oNécessité d'intervention en dehors des heures ouvrables
oParticipation possible aux astreintes informatiques
oLe permis de conduire B est fondamentale pour garantir les différents déplacements professionnels.

Personne à contacter
Monsieur Samuel Pelissier
Ingénieur en chef
samuel.pelissier@chu-st-etienne.fr

Profil / Compétences:

Secteur: Santé / Paramédical [ Voir toutes les offres de la catégorie: Santé / Paramédical ]
Des exigences linguistiques:
Type de contrat:
Salaire: Indéfini
Niveau d'études: CAP / BEP
Expérience (nb. années): Indéfini
Lieu du poste: Saint Etienne d'autres
Adresse: Saint Etienne
type de société Employeur
Date publication: 23/03/2024 / Viewed 147 times
Coordonnées
Société: FHF
E-mail du contact: samuel.pelissier@chu-st-etienne.fr


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